जब ‘पीआईओ’ आपके सूचना के आवेदन को ठुकरा देता है, तो उन्हें आपको यह बताना होगा कि:
-आवेदन को क्यों ठुकरा दिया गया है।
-आपके आवेदन ठुकराये जाने के विरोध में आप किसको अपील कर सकते हैं।
-कितने समय के अंदर आपको इसके लिये अपील कर देना है।
यदि ‘पीआईओ’ ने आवेदित सूचना का जवाब नहीं दिया है या आपको अवैध तरीके से सूचना देने से इनकार कर दिया है, तो आप ‘पीआईओ’ रैंक से उपर के अधिकारी को अपील कर सकते हैं, या केंद्रीय या राज्य सूचना आयोग (सेन्ट्रल या राज्य इन्फौर्मेशन कमीशन) को शिकायत दर्ज कर सकते हैं।