उत्पाद दायित्व क्या होता है?

आखिरी अपडेट Sep 28, 2022

उत्पाद की जवाबदेही, उत्पाद में दोष या सेवा में कमी पाये जाने पर ग्राहक को हुए नुकसान की भरपाई के लिए उत्पाद निर्माता या विक्रेता की जिम्मेदारी को रेखांकित करती है। नुकसान में व्यक्तिगत चोट, मानसिक तकलीफ, मृत्यु, संपत्ति का नुकसान, अनुबंध का उल्‍लंघन, आदि जैसे मुद्दे आते हैं। उदाहरण के लिए, यदि ऑनलाइन मंगाया गया कोई खाद्य उत्पाद स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं का कारण बनता है या अत्यधिक मिलावटी है, तो उपभोक्ता विक्रेता के खिलाफ उत्पाद देयता कार्रवाई करने के लिए शिकायत दर्ज कर सकता है। ऐसे मामलों में उत्पाद निर्माता, विक्रेता और सेवा प्रदाता के खिलाफ शिकायत दर्ज की जा सकती है।

उत्पाद दायित्व के उदाहरण 

• जब उत्पाद में कोई निर्माण दोष हो या वह पर्याप्‍त रूप से अच्छा न हो

• जहां उत्पाद का निर्माण, उत्‍पादन मानकों के अनुरूप नहीं पाया जाता

• उत्पाद में संशोधन या परिवर्तन जिसके कारण नुकसान हुआ है

• उत्पाद में कोई डिज़ाइन, परीक्षण या पैकेजिंग दोष है

• खरीदे गये उत्पाद के उपयोग के संबंध में अपर्याप्‍त निर्देश या चेतावनियां

• उत्पाद जो एक्सप्रेस वारंटी या उल्लिखित गारंटियों के अनुरूप नहीं होता

Leave a Reply

Your email address will not be published.

क्या आपके पास कोई कानूनी सवाल है जो आप हमारे वकीलों और वालंटियर छात्रों से पूछना चाहते हैं?

Related Resources

उपभोक्ता शिकायतों के प्रकार

उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत प्रत्येक व्यक्ति को निम्नलिखित प्रकार की उपभोक्ता शिकायतें दर्ज करने का अधिकार है |

उपभोक्ता शिकायत मंच

उपभोक्ता संरक्षण कानून संबद्ध प्राधिकरणों को निर्दिष्‍ट करता है कि कोई उपभोक्ता-अधिकारों का उल्‍लंघन होने पर उनसे संपर्क कर सकता है।

उपभोक्ता अधिकारों के उल्‍लंघन के लिए दंड

उपभोक्ता अधिकारों के उल्‍लंघन के लिए किसी व्यक्ति या संस्था को दंडित करने की शक्ति केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण के पास होती है।

शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया

इस सबके बावजूद, शिकायत का समाधान न होने पर, आप उपभोक्ता मंचों से संपर्क हेतु किसी वकील की मदद ले सकते हैं।

ई-कॉमर्स प्लैटफॉर्म के खिलाफ उपभोक्ता शिकायतें

खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से खरीदे गए डिजिटल और अन्य उत्पादों से जुड़े अनुचित व्यापार व्‍यवहारों के खिलाफ भी शिकायत कर सकते हैं।

उपभोक्ता कौन होता है?

उपभोक्ताओं को उनके द्वारा उपयोग में लायी जाने वाली किसी भी सेवा या सामान के लिए शिकायत दर्ज करने का अधिकार है |