कानून के तहत अपराध और दंड क्या हैं?

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अपराध	सज़ा
किसी कर्मचारी को देय राशि से कम भुगतान करना	पहला अपराध-पचास हजार रुपए तक का जुर्माना आगामी पांच साल के भीतर अपराध-तीन महीने तक की जेल और/या एक लाख रुपए तक का जुर्माना
किसी अन्य तरीके से संहिता का उल्लंघन करना	पहला अपराध-बीस हजार रुपए तक का जुर्माना पांच साल के भीतर इसी तरह के अपराध-एक महीने तक की जेल और/या चालीस हजार रुपये तक का जुर्माना
स्थापना में उचित अभिलेखों का रखरखाव नहीं करना	दस हजार रुपये तक का जुर्माना

इस कानून के तहत, अदालतें केवल निम्नलिखित द्वारा की गई शिकायतों पर विचार करेंगी:

• सरकार

• कर्मचारी

• पंजीकृत ट्रेड यूनियन

• निरीक्षक-सह-प्रशिक्षक

उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत प्रत्येक व्यक्ति को निम्नलिखित प्रकार की उपभोक्ता शिकायतें दर्ज करने का अधिकार है |

इस सबके बावजूद, शिकायत का समाधान न होने पर, आप उपभोक्ता मंचों से संपर्क हेतु किसी वकील की मदद ले सकते हैं।

उपभोक्ता संरक्षण कानून संबद्ध प्राधिकरणों को निर्दिष्‍ट करता है कि कोई उपभोक्ता-अधिकारों का उल्‍लंघन होने पर उनसे संपर्क कर सकता है।

बैंकों को अपने ग्राहकों को इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग लेनदेन के लिए अनिवार्य रूप से एसएमएस अलर्ट के लिए पंजीकरण करने के लिए कहना चाहिए।

उपभोक्ता अधिकारों के उल्‍लंघन के लिए किसी व्यक्ति या संस्था को दंडित करने की शक्ति केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण के पास होती है।

सार्वजनिक उपयोगिता सेवाएं सरकार द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएं हैं, जो नागरिकों के लिए आवश्यक सेवाएं होती हैं।